POLITIQUES DE LA BOUTIQUE

EXPÉDITION

Tous les vêtements et accessoires sont expédiés via le service Colis accélérés (Expresspost) de Postes Canada, avec numéro de suivi.

Pour les œuvres textiles et les pièces murales, les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits. Une fois l’achat complété, je vous contacterai personnellement pour planifier l’expédition, évaluer les options de transport et déterminer les frais selon votre adresse.

Chaque pièce est emballée avec soin pour assurer une protection maximale durant le transport.
Pour les commandes internationales, les frais de douane ou d’importation sont à la charge du client.

Les créations nécessitent un délai de production de 10 jours ouvrables avant l’expédition. Ce délai s’applique à tous les articles disponible en boutique et non les commande sur mesure.

POLITIQUE DE RETOUR

En tant qu’artiste, ma mission est que chaque création vous apporte de la joie. Pour éviter toute déception, je vous invite à lire attentivement les descriptions des produits et à vérifier la charte des grandeurs pour les vêtements. Chaque pièce est soigneusement inspectée avant son envoi afin d’assurer une qualité irréprochable.

Chaque création étant artisanale et unique, de légères variations de textures ou de couleurs peuvent survenir et font partie du caractère authentique de mon travail. Notez également que les couleurs peuvent varier selon le calibrage des écrans.

Si un colis arrive endommagé ou qu’un problème survient durant le transport, veuillez me contacter dans les 48 heures avec une photo du colis et du produit.

Pour les commandes internationales, les taxes et frais de douane sont à la charge du client.

Je suis toujours disponible pour répondre à vos questions avant l’achat.
Tous les achats sont des ventes finales.

COMMANDES SUR MESURE :

Certaines œuvres ou demandes particulières peuvent faire l’objet d’une création personnalisée. Les modalités (délais, coûts et livraison) seront confirmées au cas par cas. Les commandes sur mesure sont non remboursables.

DROITS D'AUTEUR :

Toutes les œuvres, photos, produits et contenus présents sur cette boutique sont protégés par les lois sur le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour traiter vos commandes, améliorer la boutique et assurer la sécurité de vos transactions. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, détails de paiement et données de navigation Vos données sont utilisées pour traiter et livrer vos achat, communiquer avec vous, prévenir la fraude et analyser la performance du site. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
Ils peuvent être partagés uniquement avec Shopify ou les services essentiels impliqués dans votre commande (ex. transporteur).